(المحرِّك الأساس للسلوك الذي يجب ترسيخه في وعي الفريق، وفي ممارسات الفرد، وفي عمل الوكالة).

  • الجودة

  • العمل بروح الفريق

  • التطوير المستمر

  • المبادرة

  • الالتزام